500 Tuk Tuks : Tourism Start up

วันที่ 06 ส.ค. 2562 เวลา 16:50 น.
 91

บรรยายโดย :  คุณปารดา ทรัพย์ประเสริฐ ผู้อำนวยการ 500 Tuk Tuks

UploadImage

 

จาก 500 Startups ถึง 500 Tuk Tuks

500 Startups เป็นกองทุนที่ส่งเสริมการเติบโตของ Startups ทั่วโลก เกิดจากความเชื่อที่ว่า ผู้ประกอบการเก่ง ๆ มีอยู่ทั่วโลก  พันธกิจของ 500 Startups คือการค้นหาและสนับสนุนผู้ประกอบการที่มีความสามารถ  โดย 500 Startups จะช่วยเหลือให้ผู้ประกอบการเหล่านั้นสร้างบริษัทให้ประสบความสำเร็จ  โดยในแต่ละพื้นที่ แต่ละประเทศจะมีชื่อเรียกแตกต่างกันไป

สำหรับประเทศไทย มีชื่อเรียกว่า “500 Tuk Tuks” จากศักยภาพของเศรษฐกิจและผู้ประกอบการไทย ทำให้ 500 Startups มอบเงินทุนตั้งต้นแก่ 500 Tuk Tuks ในรูปกองทุน และระดมทุนจากนักลงทุนที่อยู่ในไทยหรือเข้ามาขยายกิจการในเมืองไทย

500 Tuk Tuks จะให้เงินทุนแก่ Startups และสอนการทำธุรกิจแก่ผู้ประกอบการที่มีศักยภาพ โดยมีเครือข่ายหน่วยงานราชการมาสนับสนุนในระดับนโยบาย ตัวอย่าง Startups ที่ 500 Tuk Tuks ให้การสนับสนุน เช่น Pomelo, Cookly, Skootar, Wishbeer, Health at home, Deep Pocket, Hubba และ SkillLane เป็นต้น

 

500 Tuk Tuks กับ Start up เกี่ยวกับธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทย

ในด้านการท่องเที่ยว 500 Tuk Tuks ได้สนับสนุน Startups ของไทยที่ดำเนินกิจการด้านดิจิทัลและ         การอำนวยความสะดวกให้นักท่องเที่ยวจนสามารถเดินทางท่องเที่ยวได้อย่างไร้รอยต่อ เช่น

  • Penguint ให้บริการจองตั๋วเครื่องบินและห้องพัก มีความแตกต่างจาก Platform อื่น ด้วยบริการ Chat ถาม-ตอบข้อข้องใจได้ ซึ่งตอบโจทย์ต่อพฤติกรรมนักท่องเที่ยวจากเอเชียที่ส่วนใหญ่ยังกังวลต่อการจองที่พักแบบ Online อีกทั้งยังสามารถจองและตัดสินใจได้อีก 24 ชั่วโมง โดยที่ยังไม่ต้องจ่ายเงิน
  • Bellugg ให้บริการรับ-ส่งกระเป๋าเดินทาง/ของฝาก หรือบริการรับฝากสัมภาระ ระหว่างสนามบิน โรงแรม และจุดหมายปลายทางอื่นทั้งในไทยและต่างประเทศ โดยนักท่องเที่ยวสามารถติดตามสถานะการเดินทางของกระเป๋าสัมภาระได้แบบเรียลไทม์ผ่านระบบได้อีกด้วย
  • TakeMeTour ให้บริการจับคู่การเดินทางระหว่างนักท่องเที่ยวที่ต้องการท่องเที่ยวแบบท้องถิ่นอย่างแท้จริง และผู้คนในท้องถิ่นที่ต้องการหารายได้หรือฝึกภาษา เช่น นักท่องเที่ยวที่ต้องการรับประทานอาหารท้องถิ่นร้านเด็ดในเชียงใหม่ก็จะเลือกผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่พาไป เป็นต้น
  • Cookly ให้บริการรวบรวมคลาสสอนทำอาหาร โดยนักท่องเที่ยวสามารถจองผ่านระบบออนไลน์ และทำกิจกรรมได้ในระหว่างเดินทางท่องเที่ยว
  • Tourkrub ให้บริการรวบรวม Tour Package จากบริษัททัวร์คุณภาพทั่วประเทศ ผ่านระบบ     ตัวกรองตามความต้องการของนักท่องเที่ยว เช่น สถานที่ที่ต้องการไป ช่วงเวลาที่ไปได้ และกิจกรรมที่ต้องการทำ เป็นต้น
  • Favstay ให้บริการจองห้องพักรูปแบบคอนโด บ้านพัก บ้านตากอากาศ เมื่อจองแล้วจะมีพนักงานติดต่อกลับเพื่อยืนยัน และมี Call Center ให้บริการอีกด้วย ในมุมของเจ้าของบ้านพักที่ให้เช่าจะมีทีมงานบริการหาคนมาเช่าบ้านให้ โดยมีจุดเด่นคือจะมีทีมงานดำเนินการส่งกุญแจให้ด้วย
  • Neuron ให้บริการ E-scooter เป็นสกูตเตอร์ไฟฟ้าสาธารณะ ที่นักท่องเที่ยวสามารถใช้บริการได้ตามจุดต่าง ๆ โดยจะใช้งานได้ภายในบริเวณที่กำหนดไว้เท่านั้น หากออกนอกบริเวณ ระบบจะปิดการใช้งานอัตโนมัติ ปัจจุบันให้บริการในเมืองใหญ่ เช่น กรุงเทพฯ และเชียงใหม่ เป็นต้น
  • Portier ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในห้องพักของโรงแรมหรูต่าง ๆ โดยให้บริการข้อมูลและสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งภายในโรงแรมและบริเวณโดยรอบโรงแรม เช่น ร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง เป็นต้น

Startups ที่ประสบความสำเร็จระดับสูงสุด เรียกว่า Unicorns หมายถึง Startups ที่มีมูลค่ากว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เช่น Grab เป็นต้น ซึ่งในระดับโลกนั้น Startups กลุ่ม Travel Tech ยังมีน้อยมากที่จะเป็นระดับ Unicorns เช่น Traveloka, Klook, TripActions เป็นต้น แตกต่างจากกลุ่มอื่น เช่น กลุ่ม Fintech กลุ่ม E-commerce หรือกลุ่ม Internet Software Services ที่มี Startups ที่อยู่ในระดับ Unicorns เป็นจำนวนมาก

สัดส่วนตลาดของกลุ่ม Travel Tech ในปี 2013-2017 ที่มาเป็นอันดับ 1 ได้แก่ สหรัฐอเมริกา (31%) รองลงมา คือ อินเดีย (10%) และจีน (8%) ตามลำดับ โดยกลุ่ม Travel Tech ที่มีความโดดเด่น ในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ Airbnb, Turo และ Wheels up สำหรับอินเดีย ได้แก่ Zoomcar, Treebo และ Oyo สำหรับจีน ได้แก่ Tujia เป็นต้น

 

ไทย ศูนย์กลาง Travel Tech ของเอเชีย

เนื่องจากประเทศไทยมีความโดดเด่นในด้านการท่องเที่ยว ไทยควรเป็นศูนย์กลาง (Hub) ทางด้าน Travel Tech ของเอเชีย โดยการเป็นผู้นำระดับโลกสำหรับเครือข่ายที่เชื่อมโยงกันของ Travel Tech (Travel Tech Ecosystem) ต้องอาศัยหลายภาคส่วน อาทิ ผู้ประกอบการ Startup ผู้ลงทุน ภาครัฐ สื่อด้านเทคโนโลยี ผู้ช่วยเร่ง/   บ่มเพาะ Strartups ให้เติบโต (Accelerator/ Incubator) ผู้ให้ความรู้ด้านเทคโนโลยี กลุ่ม/สมาคมผู้ประกอบการ Startups กลุ่มผู้ประกอบการรายใหญ่ต่าง  ๆ และมหาวิทยาลัย เป็นต้น

กลุ่ม Travel Tech ของไทย ทั้ง Tourkrub, Cookly, Penguint จะได้รับเงินลงทุนจากผู้สนับสนุน เช่น 500 Tuk Tuks, SiriVenture, ธนาคารออมสิน ฯลฯ และได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐ ได้แก่ ททท. สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ ฯลฯ โดยมีผู้ช่วยเร่ง/บ่มเพาะ Strartups ให้เติบโต เช่น AIS the Startup, DTAC Accelerator หรือ MIST (Mekong Innovative Startups in Tourism) ฯลฯ และสามารถร่วมกับผู้ประกอบการรายใหญ่ เช่น สายการบินโรงแรมในเครือไมเนอร์ หรือเซ็นทรัลกรุ๊ป เป็นต้น

 

ผู้สนับสนุนที่มีบทบาทสำคัญใน Travel Tech Ecosystem ได้แก่

  • ผู้ลงทุน โดยผู้ลงทุนอันดับ 1 ของโลกระหว่าง ปี 2013-2017 คือ 500 Startups
  • Accelerator ยกตัวอย่างเช่น Booking.com Booster ที่กำลังมองหา Startups กลุ่ม Sustainable Tourism ที่อยู่ในช่วงเริ่มแรก เพื่อสนับสนุนให้เข้ามาอยู่ในโครงการที่มีผู้เชี่ยวชาญของ Booking.com คอยแนะนำ ให้ความช่วยเหลือ เป็นระยะเวลา 3 อาทิตย์ จากนั้นจะมีพี่เลี้ยงดูแลตลอดระยะเวลาการเข้าร่วมโครงการ และ MIST (Mekong Innovative Startups in Tourism)      ที่ให้ความช่วยเหลือแก่ Startups ด้าน Travel Tech หรือด้านการท่องเที่ยวทั่วไปในกลุ่มประเทศลุ่มแม่น้ำโขงได้
  • รัฐบาล และผู้ประกอบการรายใหญ่ (Corporates) เป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนให้ Startups เติบโตทั้งในเชิงนโยบาย กฎหมาย/ข้อบังคับ การให้เงินทุน การประชาสัมพันธ์ และเครือข่ายที่เชื่อมโยงกัน

ทั้งนี้ ปัจจัยที่จะทำให้เกิดความยั่งยืน Startups ไทยจะต้องเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์/สินค้าด้วยเทคโนโลยี ซึ่งจะต้องได้รับการสนับสนุนในระยะยาวจากภาครัฐและผู้ประกอบการรายใหญ่ และได้รับการสนับสนุนเป็นพิเศษสำหรับ Travel Tech Startups เพื่อสังคม

 

หมายเหตุ : ส่วนหนึ่งของการบรรยายในหัวข้อ Social Responsible in Tourism : The rising trends of young Gen ในหลักสูตรการบริหารการท่องเที่ยวสำหรับผู้บริหารระดับสูง รุ่นที่ 3 (TME3) เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2562


เรื่องมาใหม่